Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Visaasonline

Laatste update: januari 2026
Toepasselijk op: alle producten en diensten via Visaasonline.nl

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd / Herroepingsrecht: 14 dagen om een bestelling van karpervoer, tijgernoten en visklare partikels te annuleren.
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in beroep of bedrijf en een product via onze webshop bestelt.
Ondernemer: Visaasonline, leverancier van karpervoer, droge en visklare partikels.
Overeenkomst op afstand: elke bestelling via website, e-mail of telefoon.
Duurzame gegevensdrager: elk medium waarmee de consument informatie kan opslaan voor latere raadpleging.

Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van karpervoer, tijgernoten en visklare partikels.
Voorafgaand aan aankoop worden de voorwaarden elektronisch beschikbaar gesteld en kunnen door de consument opgeslagen worden.
Bij tegenstrijdigheden gelden de voorwaarden die het gunstigst zijn voor de consument.

Producten en prijzen (karpervoer, partikels, unieke mixen) zijn volledig en nauwkeurig omschreven.
Afbeeldingen geven een getrouwe weergave van producten, kleuren kunnen afwijken.
Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd.
Elk aanbod vermeldt duidelijk: prijs inclusief btw, verzendkosten, levertermijn, betaling en herroepingsrecht.

De bestelling is definitief zodra de consument het aanbod accepteert en betaling heeft voldaan.
Bevestiging volgt per e-mail.
Betalingen worden verwerkt via veilig betaalplatform, inclusief iDEAL, PayPal en creditcard.

Producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid.
Defecten of verkeerd geleverde producten melden binnen 14 dagen.
Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, reparatie door derden of schending van de gebruiksaanwijzing.

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Voorraadbeperkingen worden vooraf vermeld, bestelling onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Vers karpervoer en partikels worden zorgvuldig verpakt en verzonden via betrouwbare vervoerders (PostNL, DHL, DPD).
Bij uitval of vertraging ontvangt de consument direct bericht.

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Prijswijzigingen door wettelijke of marktgebonden redenen worden vermeld bij het aanbod.
Druk- of zetfouten binden Visaasonline niet, maar wij proberen altijd correcte levering te garanderen.

Betaling dient te geschieden binnen 7 werkdagen na bestelling, tenzij anders overeengekomen.
Wanbetaling kan leiden tot extra kosten conform wettelijke bepalingen.

Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk gemeld te worden.
Beantwoording binnen 14 dagen; bij complexere gevallen ontvangt de consument een ontvangstbevestiging met termijn.
Gegronde klachten leiden tot kosteloze vervanging of reparatie van producten.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Klachten die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen via de bevoegde rechter of geschillencommissie worden behandeld.